優(yōu)質(zhì)服務(wù)丨富醫(yī)就診攻略 看病事半功倍……

每次去醫(yī)院，大家是不是都有這樣的苦惱：排隊(duì)兩小時(shí)，看病五分鐘。滿(mǎn)心的疑問(wèn)還沒(méi)來(lái)得及問(wèn)出口，就被“請(qǐng)下一位”打斷了。別愁，今天這份專(zhuān)為患者和家屬準(zhǔn)備的就醫(yī)攻略，就是要幫大家在這短短幾分鐘里，讓醫(yī)生全面了解病情，實(shí)現(xiàn)高效就醫(yī)。

一、去醫(yī)院前的充分準(zhǔn)備

（一）梳理病情信息：若帶老人或小孩看病，提前理清發(fā)病的前因后果至關(guān)重要。仔細(xì)回想發(fā)病是因著涼、勞累，還是無(wú)端出現(xiàn)不適。同時(shí)留意飲食、睡眠、大小便等日常情況有無(wú)改變，若家中有人患過(guò)類(lèi)似疾病，也需牢記于心。

（二）帶齊病歷資料：復(fù)診的朋友們要切記，以往的病歷和檢查報(bào)告是醫(yī)生了解您過(guò)往病情的重要窗口，千萬(wàn)不可遺漏，它們能為醫(yī)生的診斷提供寶貴的參考依據(jù)。

（三）保持素顏就診：大家需知曉，醫(yī)生常常會(huì)通過(guò)觀察患者的臉色、嘴唇顏色等來(lái)初步判斷病情，所以為了確保診斷的準(zhǔn)確性，為了自身的健康著想，請(qǐng)盡量素顏就診，避免化妝掩蓋真實(shí)的病征。

（四）著裝便于檢查：建議穿著容易穿脫、方便檢查的衣物，例如上衣最好選擇開(kāi)襟的款式，而非套頭的衣服，且袖子要易于挽起或脫下。同時(shí)，盡量避免佩戴金屬首飾，因?yàn)樵谶M(jìn)行X射線檢查時(shí)，需要取下首飾，以免影響檢查結(jié)果。

（五）備好行政物品：將社?？?、身份證等與醫(yī)保報(bào)銷(xiāo)密切相關(guān)的證件，用口袋妥善裝好。這樣在需要使用時(shí)，就能迅速找到，避免因?qū)ふ易C件而浪費(fèi)時(shí)間和精力。

（六）安排好其他事務(wù)：盡量提前安排好當(dāng)天在醫(yī)院的所有事務(wù)，比如提前向單位請(qǐng)假，確保在看病期間不會(huì)因工作而分心。如果自己身體不適，最好找一位身體健康的家人或朋友陪同，有個(gè)照應(yīng)會(huì)讓您心里更加踏實(shí)。

二、與醫(yī)生溝通的高效秘訣

（一）給予充分信任：醫(yī)患之間相互信任特別重要，身體哪里不舒服，不要害羞或猶豫，要坦誠(chéng)地、大大方方地告知醫(yī)生，切不可因“面子”問(wèn)題而隱瞞病情，只有如實(shí)相告，醫(yī)生才能做出更準(zhǔn)確的診斷。

（二）具體描述癥狀：切勿一開(kāi)始就向醫(yī)生詢(xún)問(wèn)自己是否患有某種疾病，或直接說(shuō)出在網(wǎng)上看到的病名。正確的做法是先清晰地描述主要的不適癥狀，比如“醫(yī)生，我最近總是頭痛”、“我一到下雨天腰就疼得厲害”等，將判斷病情的工作交給專(zhuān)業(yè)的醫(yī)生。

（三）說(shuō)明時(shí)間和頻次：向醫(yī)生準(zhǔn)確告知癥狀首次出現(xiàn)的時(shí)間，是每天都會(huì)疼痛，還是偶爾發(fā)作，若是偶爾疼痛，具體多久疼一次，每次疼痛持續(xù)多長(zhǎng)時(shí)間，以及是否有特定的情況會(huì)引發(fā)疼痛等。這些詳細(xì)的信息有助于醫(yī)生快速準(zhǔn)確地鎖定問(wèn)題所在。

（四）指出具體位置：當(dāng)描述疼痛癥狀時(shí)，要盡可能具體地指出疼痛的部位，比如頭痛是在前額、后腦勺還是整個(gè)頭部；肚子疼是在肚臍周?chē)?、右上腹還是其他位置等，最好直接指給醫(yī)生看，讓醫(yī)生能清楚地了解問(wèn)題出在何處。

（五）留意伴隨癥狀：除了主要的不適癥狀外，還要留意身體其他部位是否有異常情況出現(xiàn)，例如頭痛時(shí)是否伴有頭暈、惡心，肚子疼時(shí)是否伴有拉肚子等，這些伴隨癥狀對(duì)于醫(yī)生的診斷也非常關(guān)鍵。

（六）描述癥狀程度：要向醫(yī)生清楚地描述癥狀的嚴(yán)重程度，是輕微的不適，還是疼痛難忍，同時(shí)告知醫(yī)生是否有什么方法可以緩解癥狀，以及什么情況下癥狀會(huì)加重等，越詳細(xì)越好，這將為醫(yī)生的診斷和治療提供重要參考。

（七）坦誠(chéng)特殊情況：您或家人是否患有高血壓、糖尿病等慢性病，自己是否有藥物過(guò)敏史，是否處于懷孕或哺乳期等既往史、個(gè)人生活史、家族史等情況，都對(duì)醫(yī)生制定治療方案起著至關(guān)重要的作用，請(qǐng)務(wù)必如實(shí)告知醫(yī)生。

按照以上這些要點(diǎn)與醫(yī)生進(jìn)行溝通，就能為醫(yī)生提供大量有用的信息，醫(yī)生會(huì)根據(jù)這些信息列出可能的疾病，并進(jìn)行重點(diǎn)提問(wèn)和安排檢查。最后再次提醒大家，千萬(wàn)不要隱瞞以前的檢查結(jié)果，也不要試圖“考”醫(yī)生，讓我們醫(yī)患雙方齊心協(xié)力，共同戰(zhàn)勝疾病。